Cartref Gofal Medhurst

1 Heol Cromwell, Crosskeys, NP11 7AF.
Ffôn: 01495 270385
E-bost: medhurst4care@gmail.com

Adroddiad Monitro Contract

Enw/Cyfeiriad y Darparwr: Cartref preswyl Medhurst, 1 Heol Cromwell, Crosskeys,
Casnewydd, NP11 7AF
Dyddiad yr Ymweliad: Dydd Mercher 13 Medi 2023
Swyddog(ion) Ymweld: Amelia Tyler, Swyddog Monitro Contractau
Yn bresennol: Pauline Docherty: unigolyn cyfrifol, Medhurst Helen Havard: rheolwr cartref, Medhurst

Cefndir

Cartref deulawr yn Crosskeys yw Medhurst, wedi’i gofrestru i ddarparu gofal i hyd at 25 o breswylwyr (gan gynnwys hyd at 9 preswylydd â dementia). Mae 27 o ystafelloedd ac mae un ohonynt yn ystafell ddwbl. Pauline Docherty yw perchennog a rheolwr y cartref, sydd wedi’i hen sefydlu, ers sawl blwyddyn. Penodwyd Helen Havard i rôl rheolwr ym mis Medi 2021 a Pauline yw’r unigolyn cyfrifol a enwir.
 
Cynhaliwyd dau ymweliad a gyhoeddwyd ar 13 a 20 Medi 2023. Ar yr adeg hon, roedd 18 o breswylwyr oedd wedi cael cymorth gan eu hawdurdod lleol i symud i’r cartref. Roedd saith ohonynt yn talu am eu gofal eu hunain.
 
Diben yr ymweliad oedd mynd trwy’r templed monitro, adolygu’r argymhellion blaenorol a siarad â’r preswylwyr, aelodau staff a pherthnasoedd i gael eu barn am y gwasanaeth.
 
Cynhaliwyd yr ymweliad monitro blaenorol ar 18 Awst 2022, pan bennwyd 11 o gamau  gweithredu (pump cywirol a chwech datblygiadol). Cafodd y rhain eu hadolygu ac mae’r canfyddiadau wedi’u nodi yn yr adran isod.
 
Gan ddibynnu ar ganfyddiadau’r adroddiad, rhoddir i'r rheolwr gamau cywirol a chamau datblygiadol i’w cwblhau. Camau gweithredu cywirol yw’r rhai y mae’n rhaid eu cwblhau (fel y llywodraethir gan ddeddfwriaeth ac ati), ac argymhellion arfer da yw’r camau gweithredu datblygiadol.

Argymhellion Blaenorol

Darparwyr gwasanaeth yn cadw cofnod ysgrifenedig o’r holl hyfforddiant a ddilynwyd gan staff, neu y byddant yn ei ddilyn. Rheoliad 36, Deddf Rheoleiddio ac Arolygu Gofal Cymdeithasol fersiwn 2 (Ebrill 2019)
Wedi’i gyflawni.  Rhoddwyd copi o’r matrics hyfforddiant i’r swyddog monitro contractau. Nodwyd bod gan ddau aelod o’r staff gymhwyster lefel 5, mae gan un cymhwyster lefel 4, mae gan saith ohonynt gymhwyster lefel 3, ac mae gan 5 ohonynt gymhwyster lefel 2. Esboniwyd hefyd bod pedwar aelod arall o’r staff yn dechrau eu cymhwyster lefel 2.
 
Yr holl staff i dderbyn hyfforddiant am gyfathrebu er mwyn sicrhau eu bod yn deall y preswylwyr, a bod y preswylwyr yn eu deall nhw. Rheoliad 24, Deddf Rheoleiddio ac Arolygu Gofal Cymdeithasol fersiwn 2 (Ebrill 2019)
Wedi’i gyflawni’n rhannol. Nodwyd bod pwnc cyfathrebu wedi’i ychwanegu at y matrics hyfforddiant a bod 11 o aelodau’r staff gofal wedi cwblhau’r cwrs. Fodd bynnag, roedd bylchau o hyd lle roedd angen i aelodau staff gwblhau’r hyfforddiant.
 
Dyddiad yr adolygiad a’r dyddiad y bwriedir cynnal yr adolygiad nesaf wedi’u cofnodi’n glir ar y datganiad o ddiben.Rheoliad 7, Deddf Rheoleiddio ac Arolygu Gofal Cymdeithasol fersiwn 2 (Ebrill 2019)
Heb ei gyflawni.  Nodwyd bod angen cofnodi dyddiad yr adolygiad a dyddiad yr adolygiad nesaf ar y ddogfen. Esboniodd yr unigolyn cyfrifol bod hyn wedi digwydd ym mis Mehefin 2023 er mwyn ychwanegu enw’r dirprwy reolwr newydd, ond nid oedd hyn wedi’i gofnodi.
 
Yr holl staff i gael goruchwylio ffurfiol gydag aelod o’r uwch staff o leiaf pob tri mis. Rheoliad 36, Deddf Rheoleiddio ac Arolygu Gofal Cymdeithasol fersiwn 2 (Ebrill 2019)
Wedi’i gyflawni’n rhannol.  Roedd bylchau yn y matrics goruchwylio a welwyd. Dywedwyd bod y rhain wedi’u hachosi gan salwch staff ac achosion o COVID-19. Nodwyd bod goruchwyliadau wedi’u cynnal bob yn ail fis cyn y bylchau.
 
Cynnal arfarniadau blynyddol ar gyfer holl gyflogeion y cartref. Rheoliad 36, Deddf Rheoleiddio ac Arolygu Gofal Cymdeithasol fersiwn 2 (Ebrill 2019)
Wedi’i gyflawni.  Cofnodwyd bod yr holl staff wedi cael arfarniad blynyddol, heblaw’r rheolwr (oherwydd absennol salwch nas cynlluniwyd) ac aelod arall o’r staff a oedd wedi dychwelyd i’r gwaith ar ôl absenoldeb salwch hirdymor.

Canfyddiadau o’r ymweliad

Unigolyn cyfrifol

Darparwyd copïau o’r adroddiadau chwarterol a gwblhawyd gan yr unigolyn cyfrifol yn Ionawr, Mawrth a Mehefin 2023. Nodwyd bod yr adroddiadau hyn yn rhoi gwybodaeth ynghylch ymgysylltu, gweithgareddau, bwydlenni, staffio a’r amgylchedd.

Roedd y datganiad o ddiben yn gyfredol ac wedi’i ddiwygio i nodi newid yn nifer y gofalwyr, staff y gegin a’r dirprwy reolwr newydd. Caiff ei adolygu o leiaf unwaith y flwyddyn. Fel y soniwyd eisoes, mae angen i’r ddogfen nodi dyddiad yr adolygiad a dyddiad yr adolygiad nesaf a fwriadwyd.

Esboniwyd bod rheolwr y cartref, yr unigolyn cyfrifol a’r dirprwy reolwr yn rhannu’r gwaith gweinyddol gorfodol rhyngddynt. Pe bai dau ohonynt yn absennol yn annisgwyl ar yr un pryd, byddent yn hysbysu Arolygiaeth Gofal Cymru a’r tîm comisiynu, a byddai’r uwch aelod staff arall yn cymryd eu lle dros dro. Dywedwyd wrth y swyddog monitro contractau bod y rheolwr cofrestredig yn cymryd rhan amlwg yn y gwasanaeth a’i fod ar ben arall y ffôn bob amser i roi cyngor a chymorth.

Roedd yr holl bolisïau a gweithdrefnau gan gynnwys diogelu, rheoli heintiau, datblygu staff, disgyblu, meddyginiaeth, cwynion ac ati yn bresennol a gwelwyd eu bod wedi’u hadolygu yn ystod y 12 mis diwethaf. Roedd y dogfennau hefyd yn cofnodi dyddiadau fel sbardun i gynnal yr adolygiad nesaf cyn pen y flwyddyn er mwyn sicrhau eu bod yn dal i gydymffurfio â’r rheoliadau presennol.

Rheolwr cofrestredig

Dywedwyd nad oedd system teledu cylch cyfyng yn y cartref ac nad oedd unrhyw bryderon o ran adeiladwaith y cartref h.y. dim problemau gyda’r bwyler, y lifft risiau na’r olchfa.

Rhoddwyd gwybod i’r swyddog monitro contractau bod pobl yn gallu rheoli’r tymheredd yn eu hystafelloedd am fod ganddynt thermostatau a gellir agor y ffenestri (nodwyd bod cliciedau ar y ffenestri sy’n cyfyngu ar led yr agoriad, fel sy’n ofynnol).

Ar adeg yr ymweliad, dywedodd y rheolwr nad oedd unrhyw hysbysiadau rheoliad 60 heb eu hateb.

Nid yw’r rheolwr cofrestredig yn goruchwylio unrhyw wasanaethau eraill. Esboniwyd nad yw ymweliadau’r unigolyn cyfrifol wedi’u cynllunio gan ei fod yn chwarae rhan flaenllaw yn y gwasanaeth ac yn bresennol yn y cartref yn rheolaidd. Dywedodd y rheolwr wrth y swyddog monitro contractau y teimlai fod yr unigolyn cyfrifol yn ei gefnogi.

Gwelwyd tystiolaeth bod atgyfeiriadau wedi’u gwneud i weithwyr Therapi Lleferydd ac Iaith proffesiynol perthnasol ym mis Gorffennaf ac iechyd galwedigaethol ym mis Medi.

Er bod atgyfeiriadau wedi’u gwneud i’r tîm Amddifadu o Ryddid, dywedwyd ei fod yn araf iawn yn gwneud yr asesiadau.

Archwiliad pen desg

Gwelwyd tystiolaeth o hyfforddiant gorfodol fel codi a chario, hylendid bwyd, diogelu, rheoli haint a meddyginiaeth. Nid oedd matrics cyffredinol ar waith er mwyn gweld yn fras pwy oedd wedi mynychu pa sesiynau. Nodwyd bod hyn wedi’i gyflawni yn dilyn yr ymweliad.

Dywedodd y swyddog monitro contractau, gan nad oedd unrhyw rolau swydd wedi’u nodi ar y matrics, ac nad oedd yn nodi achosion lle nad oedd angen hyfforddiant, roedd yn ymddangos fel petai mwy o fylchau nag yr oedd mewn gwirionedd. O’r wybodaeth a gafwyd, roedd angen i 10 aelod o’r staff gwblhau hyfforddiant codi a chario, i 21 gwblhau hyfforddiant rheoli heintiau, i 27 gwblhau hyfforddiant iechyd a diogelwch, i 34 gwblhau hyfforddiant hylendid bwyd, i 29 gwblhau hyfforddiant cymorth cyntaf, i 9 gwblhau hyfforddiant diogelu, i 24 wneud hyfforddiant dementia ac i 28 gwblhau hyfforddiant diogelwch tân. 

Ar ôl derbyn y matrics, gwelwyd bod yr hyfforddiant i’r rhai a oedd wedi ei gwblhau yn cael ei ddiweddaru’n rheolaidd er mwyn sicrhau ei fod yn cyd-fynd â’r ddeddfwriaeth gyfredol. Ceir adborth gan y staff yn ystod goruchwyliadau a chyfarfodydd tîm ynglŷn ag ansawdd yr hyfforddiant a ddarperir. Cydnabuwyd bod y rheolwr a’r dirprwy reolwr yn mynychu’r sesiynau hyn hefyd. 

Gwelwyd tystiolaeth o hyfforddiant dewisol ynghylch ymwybyddiaeth strôc, gofal cathetr, maethiad, colled synhwyraidd, profedigaeth, gofal golwg, gofal o’r geg, cwympiadau (iStumble), a chyfanrwydd croen.

Staffio a hyfforddiant

Dywedodd y rheolwr bod 5 gofalwr ac 1 aelod o’r uwch staff ar ddyletswydd rhwng 06.45 – 19.00 a 2 ofalwr ac 1 aelod o’r uwch staff rhwng 19.00 – 06.45.

Mae gan y cartref gydgysylltydd gweithgareddau sy’n gweithio 27 awr yr wythnos. Mae’n ceisio bod yn hyblyg o ran ei oriau gwaith er mwyn bodloni dymuniadau’r preswylwyr, yn hytrach na chael rota strwythuredig.

Dywedwyd bod y cartref wedi defnyddio staff asiantaeth pan oedd angen.

Gan fwyaf, sesiynau rhyngweithiol wyneb yn wyneb yw’r hyfforddiant, a gynhelir drwy’r awdurdod lleol a’r bwrdd iechyd lleol, fel diabetes ac iStumble. Mae’r cartref hefyd yn defnyddio hyfforddwr allanol i roi cyrsiau gorfodol, er yr ystyrir rhoi sesiynau hyfforddi’r hyfforddwr i’r uwch aelodau staff fel y gallant roi hyfforddiant yn fewnol.

Nid yw unrhyw aelod staff yn gweithio mwy na 48 awr yr wythnos yn rheolaidd, er yr esboniwyd bod goramser ar gael weithiau os hoffai’r staff weithio oriau ychwanegol.

Prin oedd y dystiolaeth bod y cynnig rhagweithiol yn cael ei weithredu. Er hynny, ar ôl y cyfarfod, anfonodd y dirprwy reolwr asesiad cychwynnol a nodai fod y cartref wedi gofyn i’r preswylydd am ei ddewis iaith a’i fod wedi dweud yr hoffai gyfathrebu yn Saesneg. Oherwydd y ddeddfwriaeth bresennol, rhaid i’r cartref ofyn i’r unigolyn pa iaith yr hoffai gyfathrebu ynddi. Cydnabuwyd nad oedd unrhyw aelodau staff na phreswylwyr yn siarad Cymraeg ar adeg yr ymweliad.

Gwelwyd dwy ffeil staff a chydnabuwyd bod y ddwy yn cynnwys dau eirda (un gan y cyflogwr mwyaf diweddar), ffurflenni cais, cofnodion a chasgliadau cyfweliad, hanesion cyflogaeth llawn, ffotograffau diweddar a gwiriadau gan y Gwasanaeth Datgelu a Gwahardd.

Rhoddwyd gwybod i’r swyddog monitro contractau bod y tystysgrifau hyfforddiant a’r wybodaeth sefydlu’n cael eu cadw mewn ffeil ar wahân.

Nid oedd y ffeiliau staff yn cynnwys copïau o basbortau na thystysgrifau geni. Os nad oes un o’r ddwy ddogfen hon ar gael, argymhellir i’r cartref gadw datganiad ysgrifenedig mewn ffeil wedi’i dyddio a’i llofnodi gan y cyflogai a’r rheolwr.

Ar ôl yr ymweliad, cafodd copi o’r matrics hyfforddiant a ddatblygwyd ar daenlen ei rhannu gyda’r swyddog monitro contractau. Roedd yn dangos gwybodaeth glir a chywir y gellid ei diweddaru’n hawdd ac sy’n caniatáu i’r rheolwr nodi unrhyw fylchau o ran hyfforddiant.

Goruchwyliaeth ac arfarnu

Nod y cartref yw cwblhau goruchwyliadau staff bob yn ail fis, sy’n amlach na’r hyn sy’n ofynnol dan y ddeddfwriaeth. Nodwyd ar y matrics nad oedd y rheolwr wedi mynychu goruchwyliad hyd yma yn 2023 (er y nodwyd bod y rheolwr yn gweithio’n agos â’r unigolyn cyfrifol yn barhaus). Ni chynhaliwyd unrhyw oruchwyliadau yn ystod misoedd Awst a Medi ar adeg yr ymweliad.   

Gan fod pedwar aelod o staff ar absenoldeb salwch hirdymor, ni fu’n bosibl cwblhau’r rhain. Roedd gweithiwr newydd ar y matrics a ddechreuodd ei gyflogaeth ym mis Mehefin, nad oedd wedi cael sesiwn goruchwylio eto am ei fod ond newydd orffen ei gyfnod sefydlu ychydig cyn yr ymweliad monitro. Roedd gweddill y staff wedi cymryd rhan mewn cyfarfod goruchwylio o fewn y tri mis sy’n ofynnol.  

Esboniwyd bod y goruchwyliadau’n sesiynau 1:1 ffurfiol a chyfrinachol, a gaiff eu cofnodi. Gwelwyd y templed sy’n cynnwys y pynciau gwahanol sydd i’w trafod, ond ni chafwyd llawer o dystiolaeth bod sgwrs ddwyffordd yn digwydd h.y. os oedd unrhyw anawsterau o ran cefnogi unrhyw breswylydd, unrhyw anghenion cymorth (gan gynnwys cwblhau gwaith NVQ), unrhyw faterion personol y dylai rheolwr y cartref fod yn ymwybodol ohonynt, unrhyw anawsterau o ran y tîm staff ac ati.

Derbyniwyd copi o’r matrics arfarnu a ddangosai fod arfarniad un o aelodau’r staff yn hwyr, ond bu rhaid ei ohirio oherwydd salwch. Nid oedd y rheolwr wedi cwblhau ei arfarniad ac roedd arfarniadau dau aelod arall o’r staff yn hwyr hefyd yn ogystal â’r bobl oedd ar absenoldeb salwch hirdymor.

Archwiliad o’r ffeiliau a dogfennaeth

Edrychwyd ar ffeiliau dau breswylydd fel rhan o’r ymweliad monitro. Nodwyd bod y ddwy ffeili yn cynnwys ffurflenni asesu cychwynnol, er nad oedd y ffurflen yn un o’r ffeiliau wedi’i labelu’n glir. Argymhellir bod y rheolwr yn sicrhau bod unrhyw asesiadau yn cael eu labelu’n glir o hyn allan.

Roedd y cynlluniau personol a welwyd wedi’u personoli, yn canolbwyntio ar yr unigolyn ac yn cynnwys manylion pwysig.

Gwelwyd y byddai’r cynlluniau maethiad yn elwa o gynnwys gwybodaeth ychwanegol. Nid oedd y cynllun yn nodi ai’r nod cyffredinol oedd colli, ennill neu gynnal pwysau, a oedd deiet yr unigolyn yn un da a chytbwys, beth oedd ei arferion bwyta e.e. a yw’n hoffi bwyta ychydig bach yn aml? Prin oedd y manylion ynghylch hoff neu gas fwydydd ac nid oedd unrhyw dystiolaeth bod y preswylydd wedi cymryd rhan yn y gwaith o gwblhau’r cynllun personol.

Fel y soniwyd uchod yn yr adroddiad, roedd atgyfeiriadau’n cael eu gwneud at asiantaethau allanol pan oedd yn briodol, ac adlewyrchwyd hyn yn y ffeiliau a welwyd. Nododd y swyddog monitro contractau bod apwyntiad wedi’i wneud ar 21 Mehefin gyda’r gwasanaeth Therapi Lleferydd ac Iaith, ac ar 23 Mai gyda’r gwasanaeth awdioleg. Fodd bynnag, ni chofnodwyd unrhyw ddiweddariadau na chanlyniadau.

Nid oedd y ffeiliau’n cynnwys cytundebau ynghylch hysbysu perthnasau am unrhyw ddigwyddiadau. Oherwydd cyfrinachedd a pherthnasoedd gwael o fewn teuluoedd, rhaid i’r rheolwr geisio barn y preswylwyr a’r perthnasau (os yw’n briodol) i gael eglurhad ysgrifenedig ynghylch pa gamau i’w cymryd mewn sefyllfaoedd gwahanol.

Cydnabuwyd bod gan y rheolwr, yr unigolyn cyfrifol ac aelodau o’r staff y siaradwyd â hwy wybodaeth a dealltwriaeth drylwyr o ddewisiadau, anghenion a dymuniadau’r bobl sy’n byw yn Medhurst. Fodd bynnag, nid oedd hyn wedi’i adlewyrchu bob tro yn y manylion a gadwyd yn y ffeiliau. Nid oedd y ffeiliau’n cynnwys unrhyw hanesion bywyd, na manylion am ble buont yn gweithio, na beth yr hoffant ei wneud. Dangoswyd dau broffil un dudalen i’r swyddog monitro contractau a oedd yn cynnwys gwybodaeth fanwl, dda iawn, wedi’i phersonoli ynghylch beth sy’n bwysig i’r person. Gofynnwyd i’r cartref anfon y rhain drwy e-bost at y swyddog monitro contractau, ond nid oeddent wedi dod i law ar adeg cwblhau’r adroddiad hwn.

Nid oedd unrhyw weithgareddau’n digwydd a phrin oedd yr ysgogiad i’r preswylwyr yn ystod yr ymweliadau, ar wahân i ymweliadau gan berthnasau o dro i dro. Dywedwyd wrth y swyddog monitro contractau bod y cartref wedi cael barbeciw yn yr haf, parti pinc yn yr ardd, perfformiad gan ddynwaredwr Elvis (8 Medi) a dynwaredwyr ABBA (31 Awst). Ar ôl y cyfarfod, dangoswyd  lluniau hyfryd i’r swyddog monitro contractau oedd yn dangos y preswylwyr yn mwynhau canu a dawnsio gyda diddanwr ac roedd digon o wenu a chwerthin i’w gweld.

Sicrwydd ansawdd

Nodwyd bod yr unigolyn cyfrifol yn cwblhau’r adroddiadau Sicrwydd Ansawdd blynyddol a’r adroddiadau misol sy’n rhoi trosolwg o’r gwasanaeth. Cydnabuwyd bod tair canmoliaeth yn y llyfr, ond nid oeddent wedi’u dyddio felly byddai’n amhosibl gwybod ym mha adroddiad rheoliad 73 y dylid eu cynnwys. Gwelwyd e-bost hir gan aelod teuluol a gollodd ei dad, a fu’n byw yn Medhurst, a oedd yn canmol y gofal a roddwyd a charedigrwydd y staff. Eto, nid oedd hwn wedi’i ddyddio felly byddai’n anodd ei gynnwys yn y cyfnod monitro cywir.

Cofnodwyd un pryder ynghylch cynnwys gormod o frechdanau ar y fwydlen ‘swper’. Aed i’r afael â hyn yn briodol ac roedd mwy o amrywiaeth yn cael ei gynnig bellach.

Esboniwyd nad oedd unrhyw gofnodion na chyfarfodydd ffurfiol yn cael eu cynnal i berthnasau neu breswylwyr oherwydd diffyg presenoldeb. Teimlwyd nad hon oedd y ffordd orau i gael adborth gan y rhanddeiliaid ynghylch cryfderau’r gwasanaeth a lle y gellid gwneud gwelliannau posibl. Teimlai’r rheolwr a’r unigolyn cyfrifol bod ffyrdd llai ffurfiol o ymgynnull fel barbeciws, ffeiriau, boreau coffi ac ati, yn fwy ystyrlon. Argymhellir y dylid cadw cofnod o ryw fath o’r sgyrsiau a’r sylwadau a geir yn ystod y digwyddiadau hyn fel tystiolaeth o gydweithredu ar gyfer yr adroddiadau rheoliad 73.

Mae’r holl staff yn mynychu cyfarfodydd trosglwyddo gofal am 15 o funudau ar ddechrau a diwedd pob shifft. Cynhelir y cyfarfodydd yn yr ystafell fwyta fel bod y staff yn gallu cynorthwyo’r preswylwyr os oes angen. Mae’r cyfarfodydd trosglwyddo gofal yn mynd trwy fanylion pob preswylydd ar wahân er mwyn rhoi diweddariadau am unrhyw faterion a gododd yn ystod y shifft. Bydd yr uwch aelodau staff yn ymdrin ag unrhyw wybodaeth ychwanegol trwy’r llyfr cyfathrebu.

Dywedwyd wrth y swyddog monitro contractau bod un ddamwain wedi digwydd yn ystod y mis blaenorol, ar 2 Medi. Er y chwiliwyd am yr adroddiad am y ddamwain, ni ddaethpwyd o hyd iddo yn ystod yr ymweliad ac nid yw’r cartref wedi’i rannu. Rhaid i holl aelodau’r staff gofio cwblhau adroddiadau am ddamweiniau yn llawn, cymryd y camau priodol a’u huwchraddio i’r partïon perthnasol fel bo angen, a chofnodi’r canlyniad yn y ffeil.

Gwelwyd tystiolaeth bod ymarferion tân yn cael eu cynnal yn rheolaidd, gyda’r rhai mwyaf diweddar ar 24.04.23, 29.06.23, 24.07.23 a 11.09.23.  Nodwyd bod cofnod o’r amserau wedi’i gadw, y rhai oedd yn bresennol a’r canlyniad h.y. os oedd angen cymryd unrhyw gamau.

Holiadur staff

Siaradwyd â dau aelod staff yn ystod yr ymweliad i gael eu hadborth. Dangosodd y ddau ddealltwriaeth o’r ffordd i gysuro preswylwyr os oeddent wedi’u hypsetio, a sut i gefnogi eu hanghenion emosiynol. Pwysleisiwyd bod hyn yn amrywio rhwng yr unigolion, ac y gellir defnyddio dulliau gwahanol a fyddai’n addas i bob preswylydd.

Esboniodd y ddau aelod staff nad oeddent wedi bod yn mynd â’r preswylwyr allan i’r gymuned mor aml ag yr oeddent yn gwneud cyn y pandemig COVID-19. Fodd bynnag, byddant yn mynd â’r preswylwyr allan yn lleol os yw’r lefelau staffio’n caniatáu hynny. Dywedodd un aelod o’r staff nad oedd y rhan fwyaf o’r preswylwyr eisiau mynd allan yn aml iawn, a bod rhai yn mynd gyda’u perthnasau. Rhoddwyd gwybod i’r swyddog monitro contractau bod pedwar neu bum preswylydd yn aml yn mynd i wasanaeth Eglwys ar ddydd Sul.

Pwysleisiwyd bod y ddau aelod staff yn teimlo bod eu rolau’n hyblyg a bod ganddynt y cyfle i sgwrsio â’r preswylwyr. Dywedodd un ohonynt eu bod yn chwerthin gyda’i gilydd yn aml. Nodwyd bod y staff yn teimlo’n gyfforddus i rannu manylion amdanynt eu hunain ac am wyliau blaenorol, lle’r aethant i’r ysgol, beth wnaethant dros y penwythnos ac ati. Dywedodd un aelod hefyd bod rhai o’r staff yn dod â’u cŵn i’r cartref am fod y preswylwyr yn mwynhau eu gweld.

Gofynnodd y swyddog monitro contractau beth fyddent yn ei wneud petaent yn gweld arferion gwael neu rywbeth a allai fod yn fater diogelu. Dywedodd y ddau y byddent yn teimlo’n ddigon hyderus i herio’r unigolyn a rhoi gwybod i’r rheolwr, gan uwchraddio’r achos yn briodol. Dywedasant hefyd bod y rheolwr yn gefnogol ac yn hawdd mynd ato, ac ar gael bob amser os oedd angen.

Holiadur preswylwyr

Siaradodd y swyddog monitro contractau â dau breswylydd yn ystod yr ymweliadau, a dywedodd y ddau eu bod yn hapus yn byw yn Medhurst; dywedodd un ei fod yn “dwlu bod yma”. Esboniodd un ei fod yn teimlo’n fwy diogel yn byw yno gan ei fod wedi cwympo’n aml wrth fyw ar ei ben ei hun ac y byddai’n teimlo’n agored i niwed heb ei ffrâm Zimmer. Mae’r ddau yn cael eu cefnogi i fod mor annibynnol â phosibl ac yn mwynhau gosod y bwrdd cyn bwyta a glanhau’r byrddau.

Roedd y ddau breswylydd yn mwynhau’r bwyd ac esboniodd un ei fod wedi ennill pwysau ers byw  yn y cartref. Wy, sglodion a ffa pob oedd hoff bryd un ohonynt, a dywedodd y llall y byddai’n hoffi i’r cartref gynnig mwy o ffrwythau.

Dywedwyd bod y staff yn garedig iawn ac yn ofalus wrth ddarparu gofal. Dywedasant eu bod yn gallu cael hwyl ac roeddent yn teimlo bod cefnogaeth ar gael iddynt wneud y pethau maen nhw eisiau eu gwneud.

Nid oedd unrhyw beth yn dod i’r meddwl o ran beth allai wella’r gwasanaeth, heblaw bod un yn dweud yr hoffai fyw ar ei ben ei hun gyda chymorth gartref. Er hynny, roedd yn cydnabod ei fod yn deall pam na fyddai hynny’n bosibl oherwydd y lefel gofal y byddai ei hangen.

Holiadur perthnasau

Siaradodd un berthynas â’r swyddog monitro contractau a dywedodd fod croeso iddi yn y cartref  ac y byddai’n cael cynnig diod yno bob amser. Dywedodd fod yr awyrgylch yn gyfeillgar a gofalgar.

Dywedwyd bod ei mam wedi byw yn Medhurst am flwyddyn bron ac y teimlai’n gyfforddus yn gofyn cwestiynau neu yn codi pryderon os oedd angen. Dywedodd ei bod yn teimlo’n hyderus y byddai unrhyw anawsterau a godwyd yn cael eu datrys. Nodwyd y teimlai y gallai gymryd rhan mewn unrhyw ddigwyddiadau neu weithgareddau yn y cartref.

Dywedodd y berthynas ei bod yn cael gwybod am unrhyw apwyntiadau ysbyty, cwympiadau neu newidiadau yn iechyd ei mam. Dywedodd bod cyfathrebu yn y cartref yn dda.

Yr unig beth y byddai’n ei newid am y cartref yw’r addurniadau a’r deunyddiau oherwydd oedran yr adeilad, a byddai’n dda petai ei mam ag ystafell ymolchi en suite, ond nododd y gwyddai nad oedd hynny’n bosibl pan welodd y cartref am y tro cyntaf.

Trafodwyd y graddau mae’r cartref wedi llwyddo i gynnig ansawdd bywyd da i’w pherthynas. Dywedodd fod y staff wedi bod yn llwyddiannus iawn gan fod ei mam wedi teimlo’n unig ac yn ynysig pan oedd yn byw ar ei phen ei hun. Teimlai fod y staff wedi mynd i drafferth i wneud i’r preswylydd deimlo’n gartrefol ac esboniodd pan ddaeth ystafell yn rhydd lawr llawr er mwyn caniatáu mwy o ryddid, cawsant eu holi a chawsant weld yr ystafell cyn gwneud y penderfyniad.

Arsylwadau cyffredinol

Nodwyd bod yr holl slingiau a theclynnau codi yn cael eu gwasanaethu yn ystod yr ymweliad ar 20 Medi. Nid oedd hyn yn tarfu ar amgylchedd y cartref ac roedd y cartref yn ddigynnwrf drwy gydol y ddau ymweliad. Ni chlywyd y seiniwr yn seinio am gyfnodau hir a gwelwyd rhyngweithio da rhwng y staff a’r preswylwyr.

Gwelwyd bod prydau bwyd yn amserau cymdeithasol. Roedd y bwyd o ansawdd da a dywedodd y preswylwyr eu bod yn mwynhau eu prydau. Nodwyd nad oedd dewis pwdin ar gael, ond roedd yr holl breswylwyr fel petaent yn mwynhau’r treiffl ceirios a gynigiwyd. Roedd rhyngweithio da gyda'r staff oedd yn cynorthwyo rhai o’r preswylwyr gyda’u bwyd.

Camau Cywirol / Datblygiadol

Cywirol

Yr holl staff i dderbyn hyfforddiant anawsterau cyfathrebu er mwyn sicrhau eu bod yn deall y preswylwyr, a bod y preswylwyr yn eu deall nhw. Rheoliad 24, Deddf Rheoleiddio ac Arolygu Gofal Cymdeithasol fersiwn 2 (Ebrill 2019)

Dyddiad yr adolygiad a’r dyddiad y bwriedir cynnal yr adolygiad nesaf wedi’u cofnodi’n glir ar y datganiad o ddiben. Rheoliad 7, Deddf Rheoleiddio ac Arolygu Gofal Cymdeithasol fersiwn 2 (Ebrill 2019)

Yr holl staff i gael goruchwyliad ffurfiol gydag uwch aelod o’r staff o leiaf pob tri mis. Rheoliad 36, Deddf Rheoleiddio ac Arolygu Gofal Cymdeithasol fersiwn 2 (Ebrill 2019)

Holl aelodau’r staff i gwblhau arfarniad blynyddol. Rheoliad 36, Deddf Rheoleiddio ac Arolygu Gofal Cymdeithasol fersiwn 2 (Ebrill 2019)

Cofnodion o’r goruchwyliadau i gynnwys mwy o fanylion ystyrlon er mwyn eu helpu nhw i fyfyrio ar eu harferion a sicrhau y caiff eu cymhwysedd proffesiynol ei gynnal. Mae hyn yn cynnwys adborth am eu perfformiad gan yr unigolion sy’n defnyddio’r gwasanaeth. Rheoliad 36, Deddf Rheoleiddio ac Arolygu Gofal Cymdeithasol fersiwn 2 (Ebrill 2019)

Rhaid i’r cartref fod yn gallu rhoi tystiolaeth ei fod yn gweithio tuag at ddarparu gwasanaeth Cymraeg. Rheoliad 24, Deddf Rheoleiddio ac Arolygu Gofal Cymdeithasol fersiwn 2 (Ebrill 2019)

Rhaid i bob aelod o’r staff fod â chontract cyflogaeth. Cytundeb contract Cyngor Bwrdeistref Sirol Caerffili 2018, cymal 22.6

Dylai’r holl breswylwyr fod â chytundeb ysgrifenedig ar waith gyda’r perthnasau (lle bo’n briodol), ynghylch pa gamau y dylid eu cymryd ar ôl digwyddiadau gwahanol. Rheoliad 25, Deddf Rheoleiddio ac Arolygu Gofal Cymdeithasol fersiwn 2 (Ebrill 2019)

Dylid ysgrifennu ac adolygu cynlluniau personol ar y cyd â’r preswylydd a’r partïon eraill sy’n ymwneud â’i ofal. Dylai’r ddogfen gynnwys tystiolaeth o hyn, a lle nad yw’n bosibl gwneud hynny, dylid cofnodi esboniad eglur. Rheoliad 15, Deddf Rheoleiddio ac Arolygu Gofal Cymdeithasol fersiwn 2 (Ebrill 2019)

Rhaid i’r unigolyn cyfrifol sicrhau bod systemau effeithiol ar waith i gofnodi unrhyw ddamweiniau a digwyddiadau. Rheoliad 77, Deddf Rheoleiddio ac Arolygu Gofal Cymdeithasol fersiwn 2 (Ebrill 2019)

Datblygiadol

Dylai holl gofnodion unrhyw gyfarfod nodi’n glir pwy oedd y cadeirydd a phwy oedd yn y cyfarfod.

Os nad yw pasbortau a/neu dystysgrifau geni’r staff ar gael, argymhellir y dylid cadw datganiad ysgrifenedig mewn ffeil, wedi’i lofnodi a’i ddyddio’n glir.

Dylai cynlluniau personol am faethiad gynnwys gwybodaeth fanylach.

Y rheolwr i sicrhau bod ffrwythau ar gael i’r rhai sydd eu heisiau.

Casgliadau

Roedd y cartref yn gyfforddus ac yn groesawgar, ac mae’r staff yn gweithio’n galed i sicrhau bod y preswylwyr mor annibynnol ag sy’n bosibl, ac i roi iddynt yr ansawdd bywyd gorau posibl. Wynebodd y cartref nifer o heriau drwy gydol y pandemig, ac o ran cynnal lefelau staffio, ond roeddent wedi gweithio gyda’i gilydd fel tîm i ddiwallu anghenion eu preswylwyr.

Mae rhai meysydd i’w gwella o hyd fel y nodir yn y camau gweithredu uchod, ond mae’r swyddog monitro contractau yn ffyddiog y bydd yr unigolyn cyfrifol a’r rheolwr yn eu rhoi ar waith.

Roedd yn bleser nodi bod 9 o’r 11 o gamau gweithredu blaenorol naill ai wedi’u cyflawni neu wedi’u cyflawni’n rhannol.

Oni fernir ei fod yn angenrheidiol ei gynnal ynghynt, cynhelir yr ymweliad monitro nesaf cyn pen oddeutu 12 mis.

Hoffai’r swyddog monitro contractau ddiolch i bawb sy’n rhan o’r broses monitro am eu hamser, eu cymorth a’u lletygarwch.

Awdur: Amelia Tyler
Swydd: Swyddog Monitro Contractau
Dyddiad: 18 Hydref 2023