Canolfan Adnoddau'r Rhosyn Gwyn
Ffordd y Rhosyn Gwyn, Tredegar Newydd, ger Bargod, NP24 6DF.
Ffôn: 01443 837183
E-bost: Jayne.whiterose@banyancarehomes.net
Adroddiad Monitro Cytundeb
Enw/Cyfeiriad y darparwr: Canolfan Adnoddau'r Rhosyn Gwyn, White Rose Way, Tredegar Newydd NP24 6DF
Dyddiad/Amser yr ymweliad: 22 a 27 Mawrth 2023
Swyddog(ion) Ymweld: Caroline Roberts, Swyddog Monitro Contractau (SMC)
Yn bresennol: Jayne Coburn, Rheolwr Cartref Cofrestredig / Shah Seehootoorah, Unigolyn Cyfrifol
Cefndir
Mae Canolfan Adnoddau'r Rhosyn Gwyn yn gartref pwrpasol yn Nhredegar Newydd, sydd wedi'i gofrestru i ddarparu gofal preswyl i 32 o bobl sy'n 55+ oed gyda dementia / iechyd meddwl neu heb ddementia ac sydd angen gwasanaethau gofal personol.
Mae'r cartref yn cael ei reoli gan Banyan Care.
Cynhaliwyd yr ymweliad monitro llawn diwethaf ym mis Ebrill 2022.
Mae Swyddog Monitro yn defnyddio amrywiaeth o systemau monitro i gasglu a dehongli data fel rhan o ymweliadau monitro, gan gynnwys arsylwi arferion yn y cartref, archwilio dogfennaeth a sgyrsiau gyda staff, defnyddwyr gwasanaeth a pherthnasau lle bo'n bosibl.
Gan ddibynnu ar ganfyddiadau'r adroddiad, caiff camau adfer a datblygu eu rhoi i'r darparwr eu cyflawni. Camau adfer yw’r rhai sy’n rhaid eu cyflawni (yn unol â deddfwriaeth) ac mae camau datblygu yn argymhellion arfer da.
Canfyddiadau
Unigolyn Cyfrifol
Mr Shah Seehootoorah yw'r unigolyn cyfrifol (UC) ac fel rhan o'r rôl mae disgwyl i adroddiadau chwarterol gael eu llunio yn adrodd ar berfformiad ac ansawdd y gwasanaeth.
Mae Mr Seehootoorah yn UC ar gyfer Canolfan Adnoddau'r Rhosyn Gwyn a chartref arall ym Mlaenau Gwent.
Rhannwyd datganiad o ddiben y cartref gyda'r Swyddog Monitro a gwelwyd ei fod wedi'i ddyddio Medi 2023. Mae disgwyl i hyn gael ei adolygu'n flynyddol a'i ddiweddaru'n barhaus pan fo angen newidiadau. Er budd tryloywder, dylid dyddio'r adroddiad i ddangos pryd gafodd ei adolygu ddiwethaf a dyddiad yr adolygiad cyfredol.
Y cynllun wrth gefn, pe na bai'r UC a'r Rheolwr Cofrestredig ar gael, yw y byddai'r gwasanaeth yn cael ei reoli gan Mr Radeem Seehootoorah.
Mae'r UC yn ymwneud yn helaeth â'r cartref, ac roedd yn amlwg bod ganddo berthynas dda â'r preswylwyr sy'n byw yn y cartref.
Rheolwr Cofrestredig
Yn ystod y broses fonitro, gofynnwyd nifer o gwestiynau i'r Rheolwr Cofrestredig yn ymwneud â'r gwasanaeth. Cadarnhawyd na chaiff mwy nag un gwasanaeth ei reoli. Mae'r Rheolwr Cofrestredig wedi ei chofrestru gyda Gofal Cymdeithasol Cymru ac mae ganddi gymhwyster NVQ perthnasol mewn Iechyd a Gofal Cymdeithasol.
Mae gan yr eiddo system teledu cylch cyfyng drwy'r cartref ond heb sain. Mae polisi teledu cylch cyfyng ar waith ac arwyddion priodol yn cael eu harddangos.
Ar adeg yr ymweliad, nid oedd unrhyw broblemau o ran cynnal a chadw'r eiddo yn gyffredinol.
Gall unigolion sy'n byw yn y cartref newid y tymheredd yn eu hystafell gan eu bod yn cael eu rheoli'n unigol.
Pe byddai digwyddiadau o bwys yn codi, naill ai'n ymwneud â'r cartref ei hun neu'r unigolion sy'n byw yn y cartref, mae'n ofynnol i'r Rheolwr Cofrestredig (o dan Ddeddf Rheoleiddio ac Arolygu Gofal Cymdeithasol (Cymru)) gyflwyno dogfennau Rheoliad 60 i Arolygiaeth Gofal Cymru, gyda chopi i Dîm Comisiynu'r Awdurdod Lleol. Ar adeg yr ymweliad, nid oedd unrhyw hysbysiadau perthnasol.
Rhoddwyd gwybod i'r Swyddog Monitro fod yr UC yn ymweld â'r cartref o leiaf 1-2 ddiwrnod a phob wythnos ac mae'n gefnogol iawn ac yn rhyngweithio â'r preswylwyr.
Gofynnwyd i'r Rheolwr Cofrestredig am gymhwyso Trefniadau Diogelu Rhyddid (LPS) a hysbyswyd y swyddog ymweld bod pob cais o'r fath yn gyfredol.
Dogfennaeth
Mae'r cartref yn defnyddio Care Vision, sef system recordio electronig. Mae'r system yn cynnwys ffotograffau o'r holl breswylwyr ac yn storio Cynlluniau Personol, Asesiadau Risg, pwysau personol, cymeriant Bwyd a Hylif ac ati.
Yn ystod yr ymweliad monitro, gwelwyd dwy ffeil breswyl; fodd bynnag, o ran yr adolygiadau sy'n cael eu cynnal, nid oedd tystiolaeth i ddangos bod yr unigolion na'u cynrychiolydd wedi cymryd rhan, na pha ddogfennaeth a ddefnyddiwyd i fwydo i mewn i'r adolygiad. Trafodwyd hyn gyda'r Rheolwr Cartref a'r UC a byddant yn edrych ar ymgorffori ardal ar y system electronig i gofnodi tystiolaeth o'r fath o gyfranogiad preswylwyr/cynrychiolwyr.
Awgrymwyd hefyd fod cynlluniau personol yn cael eu hysgrifennu yn y person cyntaf; gan ddarparu dull mwy personol gyda'r broses.
Roedd gwybodaeth o Gynlluniau Gofal yr Awdurdod Lleol wedi'i throsglwyddo'n briodol i Gynlluniau Personol y cartref. Gwelwyd Asesiadau Risg ar gyfer cwympiadau, cleisio, dadhydradu, ynysu cymdeithasol, wlserau pwysau, rheiliau gwely, ymddygiad ymosodol ar lafar ac ati.
Mae Care Vision yn defnyddio system goleuadau traffig ar gyfer adolygiadau, gyda choch yn nodi bod adolygiad yn hwyr. Gwelwyd bod y ddogfennaeth wedi'i hadolygu yn brydlon h.y. yn fisol a chofnodwyd unrhyw newidiadau.
Gwelwyd bod y recordiadau dyddiol ar Care Vision yn sylfaenol; Fodd bynnag, wrth edrych ar sgrin arall, roedd mwy o wybodaeth ar gael. Argymhellir bod gwybodaeth o'r fath yn cael ei chyfuno er hwylustod o ran archwilio / monitro ac ati. Trafodwyd hyn gyda'r Unigolyn Cyfrifol.
Gwelwyd atgyfeiriadau at asiantaethau allanol priodol h.y. ceiropodydd, Nyrsys Ardal ac ati.
Cedwir cytundebau ar gyfer cysylltu â pherthnasau yn ystod argyfwng neu i dderbyn gwybodaeth am ddigwyddiadau ar wahân, a chânt eu storio mewn cwpwrdd y gellir ei gloi yn swyddfa'r Rheolwr.
Cofnodwyd hanes bywyd un unigolyn, ond nid ail unigolyn, a'r rheswm a nodwyd wrth y swyddog ymweld yw mai dim ond newydd symud i'r cartref oedd yr unigolyn a bod hyn ar y gweill.
Gwelwyd Cofnodion Gweinyddu Meddyginiaethau yn ystod yr ymweliad ac ni welwyd unrhyw bryderon.
Roedd gan y ddau gofnod Na Cheisier Adfywio Cardio- Anadlol (DNACPR).
Gweithgareddau
Mae'r cartref yn cyflogi cydlynydd gweithgareddau sy'n gweithio o 08:30-15:00 bob dydd.
Gwelwyd bod ewinedd y menwyod wedi eu paentio gan y Cydlynydd Gweithgareddau ac roeddent yn mwynhau eu dangos i'r swyddog ymweld.
Mae Bwrdd Gweithgareddau yn cael ei arddangos yn tynnu sylw at ba weithgareddau fydd yn cael eu cynnal y diwrnod hwnnw h.y. Cwis, Taflu Bagiau Ffa, Bingo, Offerynnau Cerdd, Jenga, Hel Atgofion ac ati.
Dywedodd ychydig o fenywod fod grŵp ohonyn nhw'n hoffi ymgynnull yn yr un lolfa gyda'r nos, gwylio ffilm gyda'i gilydd wrth rannu siocledi a Bailey's.
Arsylwyd rhai trigolion yn chwarae Connect 4 ac eraill jig-so a chynnal sgwrs gyffredinol ynglŷn â chael eu gwallt wedi'i wneud gyda'r triniwr gwallt sy'n ymweld.
Dywedodd unigolyn arall eu bod yn mwynhau taith siopa i M&S gyda Rheolwr y Cartref.
Ar gyfer unigolion sy'n derbyn gofal yn y gwely, defnyddir RITA (offer sgrin gyffwrdd popeth-mewn-un, sy'n cynnig therapi atgofion digidol), tywod cinetig, gemau ac ati i gynnig symbyliad.
Mae man eistedd tu allan deniadol i'r preswylwyr ei fwynhau yn ystod y tywydd cynhesach gyda thŷ haf.
Yn ystod yr ymweliad diwethaf, dywedodd yr UC fod ganddo gynlluniau i ddefnyddio'r ardd estynedig o flaen yr eiddo ar gyfer tyfu llysiau i'r preswylwyr fwynhau plannu a thyfu eu llysiau a'u ffrwythau eu hunain. Ers yr ymweliad diwethaf, mae gwaith wedi'i wneud ac mae'r ardal ardd estynedig wedi'i chlirio a'i throi'n ofod ychwanegol i'r trigolion ei fwynhau.
Mae'r gerddoriaeth yn cael ei chwarae drwy’r cartref trwy Amazon Echo.
Staffio a Hyfforddi
Mae'r cartref yn cael ei staffio gan 5 aelod o staff gofal ar shifft dydd, a 4 aelod o staff gofal yn ystod y nos.
Nid yw'r cartref fel arfer yn defnyddio staff asiantaeth; Fodd bynnag, ar ddechrau'r flwyddyn oherwydd bod staff yn ymddeol, roedd yn ofynnol i'r cartref ddefnyddio staff asiantaeth. Er na chafodd ei weld, dywedodd yr UC fod dogfennaeth briodol yn cael ei rhannu gyda'r cartref, a'u bod hefyd wedi ymgymryd ag ymsefydlu gydag uwch ofalwr cyn dechrau ar eu sifft.
Mae'r cartref yn defnyddio hyfforddiant ystafell ddosbarth ac ar hyn o bryd mae 2 aelod o staff yn gymwys i hyfforddi eraill wrth godi a chario. Yn flaenorol, defnyddiodd y cartref ddarpariaeth hyfforddiant electronig o'r enw ELFY; fodd bynnag, maent bellach yn defnyddio Redcryer.
Ar ôl hyfforddi staff, mae'n ofynnol i staff lenwi holiadur a chynhelir trafodaethau yn ystod cyfarfodydd misol a goruchwyliaeth wyneb yn wyneb. Rhoddir cyfle i staff nodi unrhyw anghenion hyfforddi.
Nid oes unrhyw aelod o staff yn gweithio mwy na 48 awr yr wythnos.
Ar hyn o bryd mae gan y cartref un aelod o staff sy'n siaradwr Cymraeg rhugl.
Gwelwyd ffeiliau dau aelod o staff yn ystod yr ymweliad monitro.
Canfuwyd bod y ddwy ffeil a arsylwyd yn cynnwys yr holl ddogfennau a gwybodaeth briodol h.y. dau eirda ysgrifenedig, ffurflen gais fanwl, cofnodion cyfweliad a chontract cyflogaeth wedi'i lofnodi. Wrth edrych ar y ffurflenni cais, ni welwyd unrhyw fylchau gan fod yr ymgeisydd yn darparu manylion priodol.
Nid oedd gan y naill ffeil ddisgrifiad swydd a dim ond un ffeil oedd â chopi o dystysgrif geni'r unigolyn.
Roedd copïau o drwyddedau gyrru; a oedd yn darparu ffotograff o'r unigolion, ynghyd â gwiriadau DBS cyfredol (Gwasanaeth Datgelu a Gwahardd).
Ni welwyd tystysgrifau hyfforddi yn ystod yr ymweliad hwn; fodd bynnag, dywedodd yr UC eu bod yn cael eu cadw'n electronig, a rhoddwyd matrics hyfforddi'r cartref i'r Swyddog Monitro, a oedd yn dangos y cyrsiau hyfforddi mae'r holl staff wedi'u mynychu.
Yn ystod yr ymweliad, ni welwyd unrhyw dystiolaeth mewn perthynas â'r staff yn ennill eu cymhwyster Gofal Cymdeithasol Cymru; Fodd bynnag, eglurwyd bod y ddau aelod o staff yn cadw eu llyfrau gwaith gan eu bod ar hyn o bryd yn gweithio tuag at y cymhwyster.
Disgwylir i oruchwyliaeth gael ei chynnal bob tri mis ac wrth edrych ar y matrics goruchwylio, gwelwyd nad yw'r amserlen hon bob amser yn cael ei dilyn.
Gwelwyd bod hyfforddiant gorfodol yn cael ei gynnal mewn modd amserol a chaiff sesiynau hyfforddi nad ydynt yn orfodol eu mynychu er mwyn cynorthwyo'r unigolion sy'n cael eu cefnogi yng Nghanolfan Adnoddau'r Rhosyn Gwyn.
Sicrwydd Ansawdd
Codwyd dau bryder gyda'r swyddog monitro cyn i'r ymweliad monitro ddigwydd. Y pryder cyntaf oedd nad oedd cynlluniau gofal yn cael eu diweddaru a nifer y staff sy'n gadael. Yn ystod yr 2il ymweliad monitro, roedd y gweithiwr cymdeithasol a oedd wedi codi'r pryder hwn yn adolygu materion a chanfod bod y meysydd pryder wedi'u datrys. O ran nifer y staff sy'n gadael, mae'r cartref wedi bod â thîm staff sefydlog ers sawl blwyddyn ac yn anffodus, ar gyfer y cartref, roedd sawl aelod o staff wedi penderfynu ymddeol.
Roedd yr ail faes pryder yn ymwneud ag unigolyn lle teimlir na allai'r cartref ddiwallu anghenion yr unigolyn ac roedd terminoleg a ddefnyddir yn y Cynllun Personol nad oedd yn cael ei ddefnyddio gyda chynllun gofal yr ALl yn ymwneud â galluoedd gwybyddol. Gweithiodd y cartref a'r gweithiwr cymdeithasol gyda'i gilydd mewn perthynas â'r mater hwn a cheisiwyd newid lleoliad.
Gwelodd y swyddog monitro 2 gopi o Adroddiadau Monitro Ansawdd yr UC (Mawrth 2022-Mai 2022 ac Awst 2022-Tachwedd 2022). Gwelwyd bod y ddau adroddiad yn gynhwysfawr, gyda'r UC yn adolygu ystod eang o feysydd, megis Heintiau, Wlserau Pwysau, Clwyfau/Anafiadau, Rheoli Meddyginiaethau, Cwynion, Diogelu, Diogeliadau Amddiffyn Rhyddid (LPS) ac ati. Mae'r ddau adroddiad yn amlinellu canfyddiadau'r UC ac yn cofnodi meysydd o arfer da a meysydd y mae angen eu gwella. Mae'r UC hefyd yn arsylwi ar ymarfer, gweithgareddau ac yn cael adborth gan staff, preswylwyr a pherthnasau/ymwelwyr. Ar ddiwedd pob adroddiad, mae'r UC yn amlinellu'r gwelliannau a'r unigolyn/unigolion sy'n gyfrifol am weithredu/goruchwylio'r newidiadau.
- Awdur: Caroline Roberts
- Swydd: Swyddog Monitro Contractau
- Dyddiad: Ebrill 2023